jueves, 20 de mayo de 2010


1. la relación medico-paciente implica una coordinación del lenguaje verbal y no verbal para que haya un proceso de comunicación satisfactorio, y es notorio como la Universidad Nacional lleva acabo una práctica de telemedicina la cual tiene varias limitaciones importanates pues se da en la ausencia fisica de contacto directo del medico con el paciente, ya que no permite esa relación intersensorial, entre emisor y receptor, esencial para el lenguaje no verbal. prácticas con miras a la Telemedicina, donde las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal, presentes en la atención médico-paciente se hacen evidentes debido a que esta es una plataforma a la cual los usuarios acceden solo para realizar consultas medicas que no son atendidas en tiempo real, se infiere que hay notadas distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal al momento de la lo cual altera el proceso de comunicación completo con lenguaje verbal y no verbal , atención médico-paciente la comunicación verbal es la predominante, ya que la telemedicina permite, mediante videoconferencia, establecer una comunicación verbal y visual en tiempo real entre el paciente y el médico especialista; inevitablemente hay una desigualdad entre la expresión de comunicación verbal y no verbal pues la primera es realmente predominante y la segunda casi nula lo que contribuya a una posible malinterpretacion
2. si se puede evidenciar como a través del uso de herramientas tecnológicas
• Aspecto paralingüístico: cuando se hace la solicitud de este servicio, se tiene la posibilidad de que el médico o administrador de la plataforma se comunique con el lugar donde se encuentre el paciente a través de una llamada, una video conferencia o un video chat, con esto se tiene una comunicación paralingüística entre quien solicita el servicio y el médico o administrador de turno.

• Aspecto kinésico: Este aspecto al igual que el anterior puede verse facilitado gracias a la ayuda de elementos tecnológicos, pero puede presentar limitaciones dependiendo de la herramienta utilizada y de las habilidades del prestador del servicio, ya que en un determinado momento éste puede estar al mismo tiempo emitiendo una videoconferencia y revisando el historial del paciente, lo cual puede limitar la fluidez de sus movimientos. Es importante resaltar en este punto que según nuestros conceptos, los signos y los símbolos pueden cambiar con lo cual creemos que de generalizarse este tipo de herramientas, muchos de estos pueden desaparecer y/o ser cambiados.

• Aspecto proxémico: en este aspecto se debe tener especial cuidado ya que es el que va a garantizar que efectivamente se tenga el ambiente en el cual el paciente o quien solicita el servicio sienta la misma confianza que si estuviera en un consultorio. Se puede evidenciar en los trabajos realizados por la universidad Nacional de Colombia la iniciativa que se tiene de crear un nuevo ambiente que corresponde al ambiente telemedico; según nuestro criterio, esto es interesante porque aunque la telemedicina está solucionando problemas médicos, el ambiente y las condiciones no son propiamente las de un hospital, esto crea entonces la necesidad de proponer características que identifiquen los espacios en los cuales se desarrolla la practica telemedica
Ahora en la comunicación médica, los anteriores aspectos, se han desarrollado a lo largo de la historia de la medicina, y las comunidades se han acostumbrado a encontrarlos en el acto médico, es así como los pacientes han aprendido a identificar no solo a través del lenguaje verbal sino también a través de los signos que trae el lenguaje no verbal la relación que se establece con el médico y el mensaje que este quiere transmitir.